Trung tâm y tế Lâm Hà - Tập huấn Quy tắc ứng xử cho viên chức, người lao động
Nhằm nâng cao nhận thức, thái độ, phong cách phục vụ người bệnh của cán bộ y tế. Rèn luyện kỹ năng giao tiếp, ứng xử, nâng cao tinh thần, thái độ phục vụ, củng cố niềm tin và sự hài lòng của người bệnh và tạo dựng môi trường làm việc thỏa mái, an toàn, khoa học cho viên chức, người lao động góp phần xây dựng cơ sở y tế xanh sạch đẹp nhằm đáp ứng sự hài lòng của người bệnh khi đến khám, chữa bệnh tại Trung tâm y tế Lâm Hà.
Từ ngày 18 - 19/5/2023, Trung tâm Y tế Lâm Hà tổ chức tập huấn quy tắc ứng xử, hướng dẫn thực hành phương pháp 5s, triển khai thông tư 31/TT-BYT ngày 28/12/2021 và thông tư 20/TT-BYT ngày 26/11/2021, kiểm soát nhiễm khuẩn cho viên chức, người lao động. Tham dự có gần 300 học viên là viên chức, người lao động trong đơn vị. Trong thời gian 02 học viên được trang bị những nội dung như: Thông tư 07/2014/TT-BYT ngày 25/02/2014 quy định về quy tắc ứng xử của công chức, viên chức, người lao động làm việc tại các cơ sở y tế; Áp dụng 5S trong cải tiến chất lượng bệnh viện; Thông tư 31/TT-BYT ngày 28 tháng 12 năm 2021 Quy định hoạt động điều dưỡng trong bệnh viện; Thông tư 20/TT-BYT ngày 26/11/2021 Quy định về quản lý chất thải y tế trong phạm vi khuôn viên cơ sở y tế; Phòng ngừa chuẩn trong kiểm soát nhiễm khuẩn trong phạm vi khuôn viên cơ sở y tế.
Toàn cảnh lớp tập huấn
Lớp tập huấn có ý nghĩa quan trọng, là cơ sở để đội ngũ viên chức và người lao động nắm bắt được nắm được nội dung và thực hiện nghiêm túc các Thông tư quy định quy tắc ứng xử, hoạt động điều dưỡng và quản lý chất thải y tế, kiểm soát nhiễm khuẩn trong bệnh viện. Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh./.
Trường Nguyễn –TTYT Lâm Hà